제품이 운송과정에서 심하게 파손되거나 변질, 유통기한 초과, 제조공정상의 불량 등 객관적 이상이 있어서 반품이나 교환 요청이 발생하는 경우, 반품, 교환 배송비는 아토피맘USA에서 전액 부담합니다.
제품에는 이상이 없지만 반품을 원하는 경우 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 반품 신청이 가능하지만, 이 경우 반품 전반에 대한 비용(실제 왕복 국제배송비, 국내배송비, 관세, 통관비용 등)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

미국 직배송 제품의 경우 반품비용이 상품금액을 초과할 정도로 과도할 수도 있으니 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.
주문취소는 LA 물류센터 출고 이후이거나 해당 주문건을 위해 미국 업체에 오더가 들어간 경우에는 반품비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 그 이전에는 추가비용 없이 취소가 가능합니다.
취소를 원하시면 반품비용 부담 여부를 전화(070-7737-6420 / 010-2203-8477)로 꼭 확인하세요.

반품, 교환 신청은 제품수령일부터 7일 이내에 기타문의 게시판이나 관리자 메일(atopymom@gmail.com) 또는 전화(070-7737-6420 / 010-2203-8477)로 해주세요.
화장품은 단순히 본인에게 잘 맞지 않는다는 주관적인 이유로는 반품, 교환이 불가하고, 관련법에 의거해 제품과 부작용의 인과관계를 증명하는 전문의의 진단서가 필요합니다.

미국 직배송 제품의 경우 장거리 국제배송의 특성상 배송과정에서 제품에 스크래치나 종이박스 찌그러짐 등의 경미한 손상이 생기는 경우가 생길 수 있는 점은 미리 양해 부탁드립니다.
경미한 손상이 아니라 병 자체가 깨져 내용물이 흐른다든지 펌프가 파손되어 사용이 힘들 정도로 심하게 파손된 경우에는, 배송료 전액을 아토피맘이 부담하고 교환 또는 환불해 드립니다.

- 반품 주소 : 225-831 강원 횡성군 둔내면 경강로 4051-17 아토피맘
- 반품 문의 : 070-7737-6420 / 010-2203-8477(반품 전 전화통화나 게시판 문의 필수!)