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FAQ

자주 묻는 질문, 제품 선택 가이드, 아토피맘의 조언 등을 모았습니다.

지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을지 알아보아요.
제목 지금 주문하면 언제쯤 받을 수 있을지 알아보아요.
작성자 아토피맘 (ip:)
  • 작성일 2012-08-21 14:06:46
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  • 조회수 471
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주문하신 상품은 "재고 확인 후 포장 -> LA 물류센터 입고 -> 미국 출발 -> 한국 도착 -> 세관 통관 -> 우체국택배 인계 -> 국내택배 배송"의 복잡한 과정을 거쳐 배송이 되고 있습니다.

 

"LA 물류센터 입고" 후에 운송장번호를 포함한 발송 고지가 이루어지며,

운송장번호가 나온 후에는 홈페이지 상단의 "주문/배송조회" 메뉴에서 고객님의 주문건에 대한 국제/국내 배송상황 조회를 직접 해보실 수 있습니다.

 

운송장번호는 주문하신 상품의 재고를 모두 보유하고 있는 대부분의 경우 주문 시점에서부터 1-2일 이내에 나오게 되지만, 간혹 품절인 상품이 있어 업체에 오더가 들어가게 되면 3-7일 정도 이후에 운송장번호가 나오게 됩니다.

운송장번호가 2일 이내에 나오지 않으면 주문하신 상품들 중 품절로 재오더가 들어간 상품이 포함되어 있다고 생각하시면 됩니다.

 

재고를 보유하고 있는 상품만 주문하신 대부분의 경우 평균적으로 3-5일 이내에 받으시게 되고, 간혹 일시품절로 오더가 들어가는 상품을 포함한 주문일 경우 10-14일까지 걸릴 수도 있습니다.

 

제품을 실제로 받으시는 날짜는 미국 출발 후 배송조회 페이지에 나오는 국내 통관일 바로 다음날이 되는 경우가 대부분입니다.

통관일이 주말이나 공휴일이면 그 다음 영업일에 통관이 되고 통관일 다음날 받으시게 됩니다.

 

우체국택배 운송장번호는 보통 통관일 저녁 무렵 나오게 되며, 그 다음날(배달되는 날) 국내 배송상황 조회도 하실 수 있어요.

 

 

Tip : 화요일에 주문을 하시면 가장 빠른 시일 내에 물건을 받으실 수 있어요.(3일 가량 소요)

미국과 세관의 주 5일근무, 미국과 한국의 시차 등의 요인 때문에 토요일쯤 주문을 하시면 일주일 가까이 기다리시게 될 수도 있어요.

가장 빠른 배송을 원하시면 화요일에 주문해 주시는 센스~. ^^

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